Politique de confidentialité

1. Nos engagements

• Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement.
• BUILDNEXT ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers, à quelque titre que ce soit. Cet engagement est sans exception et sans limite de durée.
• Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, listés à la section 5, qui agissent sur nos instructions et n'ont pas le droit de les réutiliser pour leur compte.
• Vos coordonnées ne sont jamais transmises à un modèle de langage.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• BUILDNEXT, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 500 euros
• Siège social : 13 impasse du Petit Paris, 06130 Grasse, France
• SIREN : 947 980 942, RCS Grasse B 947 980 942
• Contact : contact@lexpertia.fr

BUILDNEXT n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de son activité. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à contact@lexpertia.fr.

3. Données collectées et finalités

3.1 Formulaire de contact

• Données : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.
• Finalité : répondre à votre demande, préparer un échange, établir une proposition commerciale.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression ou anonymisation.

3.2 Prise de rendez-vous

• Données : nom, prénom, adresse e-mail, société, créneau choisi, et les informations que vous ajoutez librement lors de la réservation.
• Finalité : organiser et confirmer le rendez-vous, vous envoyer les rappels associés.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Durée de conservation : 3 ans à compter du rendez-vous.

3.3 Diagnostic Flash, réponses au questionnaire

• Données : vos réponses au questionnaire, qui portent uniquement sur le fonctionnement de votre entreprise.
• Le questionnaire ne demande ni nom, ni prénom, ni coordonnées, ni raison sociale.
• Finalité : produire le résultat du diagnostic et faire évoluer la méthodologie.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et intérêt légitime de BUILDNEXT à améliorer son service.
• Durée de conservation : 3 ans. Au-delà, les réponses conservées à des fins d'amélioration de la méthodologie sont anonymisées de manière irréversible.

3.4 Diagnostic Flash, coordonnées transmises à la fin du parcours

À la fin du questionnaire, vous pouvez choisir de recevoir votre diagnostic par e-mail ou d'être recontacté. Cette étape est facultative : le questionnaire fonctionne sans elle.

• Données : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de la société, fonction, secteur et taille de l'entreprise.
• Finalités : vous transmettre votre diagnostic, puis vous recontacter pour vous proposer un échange ou nos prestations.
• Bases légales : exécution de votre demande pour l'envoi du diagnostic, et intérêt légitime de BUILDNEXT à prospecter des professionnels dont l'activité correspond à son offre pour la reprise de contact.
• Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Ces données ne sont jamais transmises à un modèle de langage, ni cédées ou vendues à un tiers. Elles restent dans nos systèmes et ne sont associées à vos réponses au questionnaire qu'en interne.
• Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette reprise de contact, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@lexpertia.fr.

3.5 Données techniques de connexion

• Données : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage.
• Finalité : sécurité du site, prévention des abus et des attaques, bon fonctionnement technique.
• Base légale : intérêt légitime de BUILDNEXT à sécuriser son site.
• Durée de conservation : au maximum 12 mois par notre hébergeur.

4. Recours à l'intelligence artificielle pour le Diagnostic Flash

Le Diagnostic Flash s'appuie sur un modèle de langage (LLM) fourni par un prestataire tiers pour analyser vos réponses et produire une restitution personnalisée.

Nous appliquons les règles suivantes :

• Aucune donnée personnelle n'est transmise au prestataire de modèle de langage. Seules vos réponses au questionnaire lui sont envoyées.
• Le questionnaire ne demande ni nom, ni prénom, ni coordonnées, ni raison sociale, ni aucune information permettant de vous identifier ou d'identifier votre entreprise.
• Les coordonnées éventuellement transmises à la fin du parcours (section 3.4) restent stockées dans nos systèmes et ne sont en aucun cas envoyées au prestataire.
• Le prestataire agit comme sous-traitant technique et n'est pas autorisé à réutiliser les données transmises pour entraîner ses modèles.
• Le résultat du diagnostic est indicatif. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la seule base d'un traitement automatisé.

Le prestataire actuellement utilisé est OpenAI, dont les serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

BUILDNEXT se réserve la possibilité de changer de prestataire de modèle de langage, ou d'en utiliser plusieurs, notamment pour des raisons de qualité, de coût, de disponibilité ou de localisation des données. Tout nouveau prestataire est soumis aux mêmes exigences : aucune donnée personnelle transmise, pas de réutilisation pour l'entraînement, encadrement contractuel des transferts. La présente politique est mise à jour en conséquence.

5. Destinataires de vos données

Vos données sont traitées par BUILDNEXT. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être accessibles aux prestataires techniques ci-dessous, qui agissent comme sous-traitants, sur nos instructions et pour la seule exécution du service :

Cette liste est tenue à jour. Toute évolution (ajout, remplacement ou retrait d'un prestataire) donne lieu à une mise à jour de la présente politique.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par les clauses contractuelles types, complétées le cas échéant par des mesures techniques supplémentaires.

7. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation et l'altération : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, cloisonnement des environnements, journalisation, mises à jour régulières.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous notifier toute violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, dans les conditions prévues par le RGPD.

8. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi comportemental. Aucune bannière de consentement n'est donc affichée.

Des cookies strictement techniques peuvent être déposés par notre hébergeur pour assurer la sécurité du site. Ils ne permettent pas de vous identifier et ne servent à aucune finalité commerciale.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation : demander le gel temporaire du traitement.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à toute reprise de contact commerciale.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lexpertia.fr ou à BUILDNEXT, 13 impasse du Petit Paris, 06130 Grasse. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

10. Mineurs

Le site s'adresse à des professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de nos prestataires. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

En cas de modification substantielle, notamment un changement de prestataire de modèle de langage ou une nouvelle finalité, nous en informons les personnes concernées par un moyen approprié.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@lexpertia.fr